Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Исполнителем (правообладателем сервиса VPN Labs) и Пользователем — любым физическим лицом, использующим сервис VPN Labs, доступный по адресу vpn-labs.ru и через Telegram-бот @VPN_labs_bot.
Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 ГК РФ. Регистрация в Сервисе или иное его использование означают полное и безоговорочное согласие с условиями Соглашения.
2. Предмет соглашения
Исполнитель предоставляет Пользователю услугу удалённого доступа к зарубежным VPN-серверам с целью защиты передаваемых данных и обхода технических ограничений на доступ к информационным ресурсам, не запрещённым к публикации в стране нахождения Пользователя.
3. Регистрация и учётная запись
3.1. Регистрация осуществляется через Telegram (привязка к Telegram-аккаунту) или через email-адрес.
3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные. Запрещено использовать чужие учётные записи без разрешения владельца.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных доступа к учётной записи.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг — от 100 ₽ за месяц обслуживания одного устройства. Списание происходит ежедневно с баланса аккаунта пропорционально количеству активных устройств.
4.2. Оплата производится через платёжную систему ЮKassa банковскими картами или через Систему быстрых платежей (СБП).
4.3. Минимальная сумма пополнения — 100 ₽.
4.4. Сервис не использует автоматические подписки и автосписания со счёта Пользователя.
4.5. При нулевом балансе сервис временно прекращает обслуживание устройств. Доступ восстанавливается после пополнения баланса.
5. Возврат средств
5.1. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю VPN-конфигурации, позволяющей подключиться к серверу.
5.2. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:
- Технический сбой по вине Исполнителя, повлёкший невозможность пользоваться услугой более 24 часов
- Ошибочное двойное списание
5.3. Для запроса возврата напишите на support@vpn-labs.ru с описанием ситуации. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
5.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан:
- Предоставлять услугу 24/7 за исключением технических работ (с уведомлением)
- Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя
- Не вести логи посещаемых через VPN ресурсов
6.2. Пользователь обязан:
- Использовать Сервис только в законных целях
- Не использовать Сервис для совершения противоправных действий
- Не предпринимать попыток нарушения работоспособности Сервиса
- Не передавать свою учётную запись третьим лицам с целью обхода тарификации по числу устройств
7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса.
7.2. Исполнитель не гарантирует доступность определённых сайтов и сервисов через VPN — третьи стороны вправе блокировать соединения по своему усмотрению.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность Сервиса, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь: действия третьих лиц, законодательные изменения, аварии хостинг-провайдеров).
7.4. Максимальная сумма возмещения ограничена суммой, оплаченной Пользователем за последний расчётный месяц.
8. Запрещённое использование
Запрещается использовать Сервис для:
- Совершения уголовно наказуемых деяний
- Распространения вредоносного ПО, спама, фишинга
- DDoS-атак и других сетевых атак
- Распространения детской порнографии и других материалов, запрещённых законодательством
В случае нарушения настоящих условий Исполнитель оставляет за собой право заблокировать учётную запись без возврата средств и сообщить о нарушении в уполномоченные органы.
9. Изменение условий
Исполнитель вправе изменять условия Соглашения. Об изменениях существенных условий Пользователи уведомляются за 14 дней по email или в Telegram-боте. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.
10. Применимое право и разрешение споров
Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа — 30 дней), а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Максимов Виталий Игоревич
ИНН: 672211538956
ОГРНИП: 320508100111962
Дата регистрации: 12.03.2020
Email: support@vpn-labs.ru
См. также раздел Контакты.