Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса VPN Labs (далее — «Сервис»), доступного по адресу https://vpn-labs.ru, и применяется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Максимов Виталий Игоревич (ИНН 672211538956, ОГРНИП 320508100111962).
Используя Сервис, вы выражаете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
2. Какие данные мы собираем
В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие данные:
- Идентификационные данные: Telegram ID, имя пользователя Telegram (если входите через Telegram), либо адрес электронной почты (если регистрация по email).
- Технические данные: IP-адрес устройства (только для предотвращения злоупотреблений и rate-limit), тип устройства, версия операционной системы, версия клиентского приложения.
- Данные об использовании Сервиса: количество подключённых устройств, дата последней активности, история пополнений баланса, реферальная статистика.
- Платёжные данные: обрабатываются исключительно платёжной системой ЮKassa (ООО «НКО „ЮМани“»). Мы не получаем и не храним номера банковских карт.
Что мы НЕ собираем: мы не ведём журналы посещаемых вами сайтов (no-logs policy), не сохраняем содержимое VPN-трафика, не записываем DNS-запросы.
3. Цели обработки данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для:
- Предоставления услуг VPN-доступа
- Учёта пополнений и списаний с баланса
- Связи с пользователем по вопросам обслуживания
- Защиты от мошенничества и злоупотреблений (rate-limit, anti-fraud)
- Соблюдения требований законодательства РФ
4. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Платёжных операторов (ЮKassa) — в объёме, необходимом для проведения платежа
- Хостинг-провайдеров — для размещения инфраструктуры Сервиса
- Уполномоченных государственных органов — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ
5. Сроки хранения
Данные учётной записи хранятся всё время, пока учётная запись активна. После удаления аккаунта пользователем данные удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону (например, данные о платежах — 4 года в соответствии с Налоговым кодексом РФ).
6. Защита данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование TLS 1.3 для всех соединений, хранение паролей в виде хэшей (bcrypt), регулярное резервное копирование, ограничение доступа к серверам только для уполномоченного персонала.
7. Cookies и аналитика
Сервис использует:
- Технические cookies — для авторизации и сохранения настроек
- Яндекс.Метрика (счётчик 108787063) — для анализа посещаемости. Метрика собирает обезличенные данные о визитах: страницы, время на странице, тип устройства. Политика Яндекс.Метрики
Вы можете отключить сбор cookies в настройках браузера.
8. Права пользователя
Вы имеете право:
- Запросить копию ваших персональных данных
- Потребовать исправления или удаления данных
- Отозвать согласие на обработку данных (это приведёт к удалению учётной записи)
- Подать жалобу в Роскомнадзор
Для реализации указанных прав напишите нам на support@vpn-labs.ru или в Telegram-бот @VPN_labs_bot.
9. Изменение Политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу vpn-labs.ru/privacy/. Существенные изменения сообщаем по email/в боте за 14 дней до вступления в силу.
10. Контактные данные
По вопросам обработки персональных данных:
Email: support@vpn-labs.ru
Telegram: @VPN_labs_bot